Servicio de Postventa

Asistencia Técnica, Mantenimiento y Garantía

Nuestro servicio de Postventa

En Accesibilidad 4 All Ingenieros Consultores, nuestro principal objetivo es la accesibilidad individual, aumentar la independencia y la calidad de vida de las personas con movilidad reducida, eliminando las barreras arquitectónicas. Para garantizar este derecho, trasladamos nuestro compromiso de servicio al mantenimiento y la asistencia técnica de todos nuestros productos. Puedes estar tranquilo, prestamos asistencia técnica a todos los equipos y productos que hemos vendido y/o instalado.

Cuando finalizamos la instalación de tu silla, plataforma o elevador vertical, el técnico especialista te informará sobre el manejo básico del producto, sobre las opciones y la conveniencia de contratar el mantenimiento adecuado a cada tipo de instalación. Ofrecemos un mantenimiento preventivo del salvaescaleras, o elevador para conservarlos en óptimas condiciones de uso y prolongar la vida útil de todos sus componentes.

Qué incluye nuestro servicio de postventa

Programas de mantenimiento A4A CARE

En Accesibilidad 4 All ofrecemos diferentes programas de mantenimiento A4A CARE para todas nuestras instalaciones de accesibilidad, pensados y optimizados para nuestros distintos productos, con las 4 modalidades se ajustan a las necesidades de cada cliente. A4A CARE, además de la revisión de distintos puntos de control y seguridades, (dependiendo del producto), incluye:

A4A CARE Anual A4A CARE Semestral A4A CARE Trimestral A4A CARE Mensual
1 revisión al año 2 revisiones al año 4 revisiones al año 12 revisiones al año
1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos
Atención de avisos preferente Atención de avisos preferente Atención de avisos preferente, con desplazamientos y mano de obra GRATIS Atención de avisos preferente, con desplazamientos y mano de obra GRATIS
10% de descuento en el precio de repuestos (sillas y plataformas) 15% de descuento en el precio de repuestos (sillas y plataformas) 20% de descuento en el precio de repuestos ( sillas y plataformas) 30% de descuento en el precio de repuestos (plataformas) Sustitución, de tapicerías en asiento y respaldo en sillas y 20% descuento en precio repuestos de sillas

Sin obligación de permanencia. Sin penalidad por baja de contrato

Nuestras garantías

En Accesibilidad 4 All sólo trabajamos con los mejores fabricantes de Europa, (Thyssenkrupp Access ltd., Vimec, Metalu y otros), cumpliendo todos los estándares de calidad y normativos que imponen las Autoridades Europeas y Españolas entre otros:

  • Normas UNE-EN 81-40:2009 y UNE-EN 81-41:2011

  • CTE y DB SUA (Código Técnico de la Edificación RD 314/2006)

  • Directiva Europea 2006/42/CE de Máquinas y 2014/30 CEM

  • Directiva Europea 2014/108 Compatibilidad Electromagnética

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