Servicio de Postventa
Asistencia Técnica, Mantenimiento y Garantía
Nuestro servicio de Postventa
En Accesibilidad 4 All Ingenieros Consultores, nuestro principal objetivo es la accesibilidad individual, aumentar la independencia y la calidad de vida de las personas con movilidad reducida, eliminando las barreras arquitectónicas. Para garantizar este derecho, trasladamos nuestro compromiso de servicio al mantenimiento y la asistencia técnica de todos nuestros productos. Puedes estar tranquilo, prestamos asistencia técnica a todos los equipos y productos que hemos vendido y/o instalado.
Cuando finalizamos la instalación de tu silla, plataforma o elevador vertical, el técnico especialista te informará sobre el manejo básico del producto, sobre las opciones y la conveniencia de contratar el mantenimiento adecuado a cada tipo de instalación. Ofrecemos un mantenimiento preventivo del salvaescaleras, o elevador para conservarlos en óptimas condiciones de uso y prolongar la vida útil de todos sus componentes.
Qué incluye nuestro servicio de postventa
Programas de mantenimiento A4A CARE
En Accesibilidad 4 All ofrecemos diferentes programas de mantenimiento A4A CARE para todas nuestras instalaciones de accesibilidad, pensados y optimizados para nuestros distintos productos, con las 4 modalidades se ajustan a las necesidades de cada cliente. A4A CARE, además de la revisión de distintos puntos de control y seguridades, (dependiendo del producto), incluye:
| A4A CARE Anual | A4A CARE Semestral | A4A CARE Trimestral | A4A CARE Mensual |
| 1 revisión al año | 2 revisiones al año | 4 revisiones al año | 12 revisiones al año |
| 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos | 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos | 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos | 1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos |
| Atención de avisos preferente | Atención de avisos preferente | Atención de avisos preferente, con desplazamientos y mano de obra GRATIS | Atención de avisos preferente, con desplazamientos y mano de obra GRATIS |
| 10% de descuento en el precio de repuestos (sillas y plataformas) | 15% de descuento en el precio de repuestos (sillas y plataformas) | 20% de descuento en el precio de repuestos ( sillas y plataformas) | 30% de descuento en el precio de repuestos (plataformas) Sustitución, de tapicerías en asiento y respaldo en sillas y 20% descuento en precio repuestos de sillas |
Sin obligación de permanencia. Sin penalidad por baja de contrato
Nuestras garantías
En Accesibilidad 4 All sólo trabajamos con los mejores fabricantes de Europa, (Thyssenkrupp Access ltd., Vimec, Metalu y otros), cumpliendo todos los estándares de calidad y normativos que imponen las Autoridades Europeas y Españolas entre otros:
Normas UNE-EN 81-40:2009 y UNE-EN 81-41:2011
CTE y DB SUA (Código Técnico de la Edificación RD 314/2006)
Directiva Europea 2006/42/CE de Máquinas y 2014/30 CEM
Directiva Europea 2014/108 Compatibilidad Electromagnética
