Servicio de Postventa

Asistencia Técnica, Mantenimiento y Garantía

Nuestro servicio de Postventa

En Accesibilidad 4 All Ingenieros Consultores, nuestro principal objetivo es la accesibilidad individual, aumentar la independencia y la calidad de vida de las personas con movilidad reducida, eliminando las barreras arquitectónicas. Para garantizar este derecho, trasladamos nuestro compromiso de servicio al mantenimiento y la asistencia técnica de todos nuestros productos. Puedes estar tranquilo, prestamos asistencia técnica a todos los equipos y productos que hemos vendido y/o instalado.

Cuando finalizamos la instalación de tu silla, plataforma o elevador vertical, el técnico especialista te informará sobre el manejo básico del producto, sobre las opciones y la conveniencia de contratar el mantenimiento adecuado a cada tipo de instalación. Ofrecemos un mantenimiento preventivo del salvaescaleras, o elevador para conservarlos en óptimas condiciones de uso y prolongar la vida útil de todos sus componentes.

Qué incluye nuestro servicio de postventa

Personal técnico especializado

Nuestro personal técnico especializado, está a tu disposición para la atención de averías, incidencias y mantenimiento de cualquier de nuestras instalaciones de accesibilidad.

Asistencia telefónica 24 horas

Atenderemos cualquier incidencia que surja con cualquiera de nuestros sistemas de accesibilidad, a través del número de teléfono +34 683269660 las 24 horas del día, cualquier día de la semana.

Exámenes de calidad

Con cada instalación de nuestros salvaescaleras, realizamos rigurosos exámenes y comprobaciones de los componentes de seguridad para que todo funciones correctamente.

Control preventivo

Realizamos periódicamente un control preventivo de incidencias con el objetivo de que tu plataforma, silla, o sistema de accesibilidad no de ningún fallo de seguridad.

Limpieza y ajustes

También realizamos de forma periódica la limpieza, ajuste y lubricación de los componentes de cualquiera de nuestros productos para su correcto mantenimiento y seguridad.

Mantenimiento Premium

Si tienes un contrato de mantenimiento A4A CARE, recibirás atención prioritaria en atención de averías y te beneficiaras con descuentos especiales, tanto en asistencias, como en piezas.

Programas de mantenimiento A4A CARE

En Accesibilidad 4 All ofrecemos diferentes programas de mantenimiento A4A CARE para todas nuestras instalaciones de accesibilidad, pensados y optimizados para nuestros distintos productos, con las 4 modalidades se ajustan a las necesidades de cada cliente. A4A CARE, además de la revisión de distintos puntos de control y seguridades, (dependiendo del producto), incluye:

A4A CARE Anual	A4A CARE Semestral	A4A CARE Trimestral	A4A CARE Mensual
1 revisión al año	2 revisiones al año	4 revisiones al año	12 revisiones al año
1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos	1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos	1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos	1 cambio anual de baterías de la silla ( si procede) y de las pilas de los mandos
Atención de avisos preferente	Atención de avisos preferente	Atención de avisos preferente, con desplazamientos y mano de obra GRATIS	Atención de avisos preferente, con desplazamientos y mano de obra GRATIS
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